El día de ayer se liberó esta versión del sistema CONTPAQi® Nóminas, la cual incluye las modificaciones para el cumplimiento con la Guía de llenado del CFDI de Nóminas, afectando el manejo del Subsidio Causado.
Hoy hemos detectado una situación recurrente en algunos casos donde se ha instalado esta nueva versión, mostrando el siguiente mensaje de error al acceder a las empresas:
Es importante tener en consideración que este conflicto no se presenta en todas las instalaciones. Por lo que no se considera necesario posponer la instalación si el usuario lo solicita.
El área de servicio y soporte técnico de GIADANS te comparte la solución encontrada para este conflicto:
1. Detener el SACI
2. Dentro del Management Studio, seleccionar la tabla db_Directory
3. Botón derecho / propiedades
4. Buscar el apartado opciones
5. En la opción de intercalación cambiar el valor a Modern_Spanish_CI_AS y presionar aceptar
6. Realizar el mismo proceso para la tabla add_catalogos
7. Cerrar Management Studio
8. Iniciar SACI
9. Verificar que no muestre el error
Si requieres asistencia recuerda que puedes contactar directamente al área de servicio por medio de nuestro sitio web, vía telefónica al (55) 120 911 30 Opc. 2, o bien en el correo recepcion.soporte@giadans.com.mx.
