CAMBIAMOS EL ENFOQUE: DE VENDER TIMBRADO A VENDER CONTINUIDAD
Equipo Comercial:
Los cierres de timbrado de las versiones tradicionales de los sistemas CONTPAQi® representan un cambio importante en nuestra estrategia comercial.
Pero… ¿qué pasa cuando ya no hay timbrado que vender?
¡La venta no termina!
Ahora tenemos una nueva oportunidad: dar seguimiento a nuestra cartera, fortalecer las renovaciones y ofrecer los servicios que permitan a nuestros clientes mantenerse actualizados y operando correctamente.
NUESTRA PRIORIDAD: LAS RENOVACIONES
Una vez identificados los clientes que pueden verse afectados por el cierre de timbrado, debemos convertir el seguimiento de renovaciones en una actividad prioritaria.
No esperemos a que el cliente tenga un problema para contactarlo.
Debemos anticiparnos y revisar:
💡 Cada respuesta puede representar una oportunidad comercial.
¿QUÉ PODEMOS VENDER AHORA?
RENOVACIÓN
La renovación debe ser uno de nuestros principales objetivos comerciales.
Contacta a tus clientes antes de que llegue su fecha de renovación y presenta el valor de mantener vigente su solución CONTPAQi®.
La conversación no debe centrarse solamente en el precio.
- Hablemos de continuidad, actualización y respaldo para su operación.
SOPORTE TÉCNICO PARA ACTUALIZACIONES
Aquí tenemos una oportunidad adicional de venta. 💰
Muchos clientes pueden tener una licencia vigente, pero requerir acompañamiento técnico para actualizar correctamente sus sistemas a las nuevas versiones.
Podemos ofrecer:
SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO PARA ACTUALIZACIÓN
Como parte de este servicio, podemos apoyar al cliente en el proceso de actualización de su sistema CONTPAQi®, de acuerdo con sus necesidades y condiciones de operación.
No vendamos solamente “una actualización”.
Vendamos:
*¡NO ESPERES A QUE EL CLIENTE SE QUEDE SIN TIMBRAR!
El cierre de timbrado nos dejó una enseñanza comercial:
EL MEJOR MOMENTO PARA CONTACTAR AL CLIENTE ES ANTES DEL PROBLEMA.
Por eso, nuestra cartera debe trabajarse de manera preventiva.
Haz una lista de tus clientes y clasifícalos:
Y comienza el seguimiento.
CAMBIEMOS LA PREGUNTA DE VENTA
“¿Ya vas a renovar?”
Por una conversación más comercial:
✅ “¿Qué versión de CONTPAQi® estás utilizando actualmente?”
✅ “¿Ya revisamos si tu sistema está actualizado?”
✅ “¿Quieres que revisemos si tu versión actual puede continuar operando con los servicios que necesitas?”
✅ “Podemos apoyarte con el proceso de actualización para que no tengas que hacerlo solo.”
La conversación abre la puerta a la renovación, actualización y soporte técnico.
NUEVA ESTRATEGIA COMERCIAL GIADANS
RENOVACIÓN + ACTUALIZACIÓN + SOPORTE = CONTINUIDAD DEL CLIENTE
El cierre de timbrado no significa el cierre de nuestra venta.
Significa que debemos evolucionar nuestra estrategia comercial.
- Nuestro objetivo ahora es mantener activa la cartera, incrementar las renovaciones y generar servicios adicionales alrededor de los sistemas CONTPAQi®.
¡NO DEJEMOS QUE EL CLIENTE LLEGUE AL PROBLEMA!
Anticípate.
Contacta.
Diagnostica.
Propón.
Da seguimiento.
Cierra la venta.
ACCIÓN COMERCIAL DE ESTA SEMANA
Cada vendedor deberá identificar:
OBJETIVO:
Convertir nuestra cartera actual en nuevas oportunidades de negocio.
Porque cuando el timbrado deja de ser el argumento principal…
